OVH victime d’une panne réseau d’une heure le 30 mars
[Mis à jour le lundi 30 mars 2020 à 19h15] A environ 17h30, OVHCloud a essuyé un incident sur son backbone réseau impactant l’accès à de nombreux sites web hébergés sur son infrastructure. L’offre de serveurs dédiés Soyoustart a notamment été touchée. « Nous avons escaladé cet incident auprès du constructeur avec la plus haute sévérité afin de diagnostiquer et de normaliser la redondance. Actuellement, le fonctionnement de notre réseau est revenu à la normal », précisait OVH sur sa plateforme de suivi d’incidents à 18h59. Le groupe ajoutait à 19h22 : « Cet incident réseau a affecté les services de nos data centers de Roubaix de 17h01 à 17h40. Tous les services semblent maintenant être restaurés et nos équipes travaillent maintenant à assurer la récupération complète. » Entre 17h40 et 18h30 le même jour, le service de monitoring Downdetector détectait environ 6 000 problèmes sur l’infrastructure d’OVH.
Les principaux clouds français sont en guerre. OVH, Scaleway et 3DS Outscale ont tous les trois mis dès le 16 mars les grands moyens pour faire face à l’épidémie de Covid-19 et à un potentiel impact de cette dernière sur leur activité. Au-delà des mesures de confinement en télétravail, ils doivent également composer avec les difficultés de leurs fournisseurs d’équipements et composants informatiques, en majorité originaires de Chine. Pour autant, les trois acteurs se disent « sereins » sur leur capacité à assurer la continuité des opérations, et à gérer le surcroît de trafic sur les applications de leurs clients les plus sollicitées (systèmes de communication, collaboration, sites d’e-commerce…).
« OVHcloud dispose d’une réserve de serveurs de plusieurs semaines en data center »
« Nous disposons d’une réserve de serveurs de plusieurs semaines en data center pour répondre à la majorité de la demande, y compris en cas de pic », confirme François Sterin, directeur industrie d’OVHcloud, qui a la particularité d’assembler lui-même ses machines. « Nous avions aussi anticipé en allongeant l’horizon de commande sur certains composants clés ces dernières semaines. Jusqu’à présent, nous avons pu être livrés de façon journalière et avons toujours plusieurs semaines d’avance ». Le groupe roubaisien a constaté une hausse de la charge sur ses infrastructures depuis le 16 mars. « Nous avons mobilisé nos ressources pour être en mesure d’y répondre », ajoute François Sterin. Et Octave Klaba, CEO d’OVH d’enchaîner : « On livre 400 à 600 serveurs par jour, soit 12 à 15 baies de matériels pour permettre aux sites web critiques de rester fluides ».
Des stocks de serveurs pour voir venir
Du côté du cloud d’Iliad, des précautions ont été prises dans le même sens. « Nos stocks de matériels serveur et réseau sont pourvus pour plusieurs mois », rassure Arnaud de Bermingham, président de Scaleway. « Pour l’heure, nous observons un trafic quotidien globalement supérieur à la normale, mais qui reste limité. » Et Yann Lechelle, directeur général de Scaleway, d’ajouter : « Nous avons avancé les plannings de déploiement qui étaient prévus pour avril pour déployer un maximum de ressources en vue de palier tout pic inattendu. »
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