Les opérateurs télécoms européens face aux défis des nouveaux usages
Entre 2008 et 2017, le chiffre d’affaires des opérateurs télécoms européens a diminué de 17 %. Ces derniers ne peuvent plus se contenter de vendre des offres de téléphonie, mais doivent diversifier leurs services afin de fidéliser leurs clients et d’améliorer ainsi leur profitabilité. Encore faut-il que ces services répondent aux nouveaux besoins des consommateurs en matière de contenu, de connectivité ou encore de fluidité de l’expérience utilisateur. […..]
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