Coronavirus : comment se passe une téléconsultation ?
Si la téléconsultation est remboursée depuis septembre 2018, sa pratique demeure balbutiante en France. Ou elle demeurait… Car avec l’arrivée du coronavirus en France, les acteurs de la téléconsultation ont vu les demandes bondir. La plateforme de téléconsultation Doctolib, a même annoncé qu’elle rendait son service gratuit pour pendant l’épidémie. Un « déploiement massif des outils de téléconsultation » pourrait « éviter l’engorgement des urgences et des appels au Samu » et « limiter la propagation » du coronavirus, a par ailleurs indiqué le syndicat de médecins libéraux spécialistes Avenir Spé. Dimanche 8 mars, à la suite du Conseil de défense, qui se tenait à l’Elysée, Olivier Véran a annoncé faciliter par décret l’accès à la téléconsultation. Objectifs : simplifier l’exercice des professionnels de santé en ville et mieux gérer le flux des patients.
Qu’est-ce que la téléconsultation ?
La téléconsultation est une consultation réalisée à distance par un médecin généraliste ou spécialiste. Elle est possible quelle que soit la localisation du patient. Toutes les situations médicales peuvent donner lieu à la téléconsultation a priori, sur accord, du médecin traitant, qui juge de la pertinence d’une prise en charge médicale à distance plutôt qu’en face à face. Lancée en septembre 2018 en France, elle a pour objectif premier de compléter l’offre de soins et de répondre aux difficultés d’accès aux consultations médicales, en particulier dans les déserts médicaux.
Coronavirus : que va changer le décret « téléconsultation » ?
Depuis septembre 2018, la téléconsultation est remboursée comme une consultation classique. Sous condition. Première condition, le médecin » téléconsultant » doit connaître le patient. Concrètement, « cela implique que vous ayez eu au moins une consultation physique avec lui (cabinet, domicile patient ou établissement de santé) au cours des 12 derniers mois précédant la téléconsultation », précise l’Assurance maladie. Mais surtout, deuxième condition, le parcours de soin doit être respecté. Concrètement, le patient doit passer d’abord par son médecin traitant avant d’accéder à la téléconsultation.
Via ce décret, les deux obligations ci-dessus sont levées. Chaque patient pourra bénéficier d’une téléconsultation si nécessaire. « Nous recommandons à chaque patient de passer par son médecin traitant pour assurer sa prise en charge et son suivi, néanmoins dans les cas où celui-ci ne serait pas disponible, j’ai décidé de lever l’obligation de passer par son médecin traitant et d’avoir eu une consultation présentielle les douze mois avant la consultation à distance », a expliqué Olivier Véran le 8 mars.
Comment se déroule une téléconsultation ?
Une téléconsultation se déroule comme une consultation classique.
- Après avoir pris rendez-vous sur une plateforme de téléconsultation (site internet ou application sécurisée), le médecin vous envoie un lien Internet, vous invitant à vous connecter à l’heure prévue du rendez-vous, depuis un ordinateur ou une tablette équipé(e) d’une webcam et relié(e) à Internet.
- Au cours de la téléconsultation, le médecin pose une série de questions au patient. Celles-ci sont nombreuses et précises afin de pallier l’absence d’examen clinique. Il arrive que […..]
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