AlloCovid, une intelligence artificielle dédiée au coronavirus
Fièvre supérieure à 37,5°C, toux sèche ou grasse, essoufflement, frissons, fatigue, maux de tête… Vous présentez des symptômes qui peuvent faire penser au coronavirus ? Pour savoir si vous êtes atteint (ou pas) du coronavirus Covid-19, il y a un nouveau réflexe : téléphoner au 0806 800 540.
AlloCovid, c’est quoi ? Au bout du fil, il n’y a pas une personne mais… une intelligence artificielle. Développée sous la supervision médicale et scientifique de l’Inserm, AlloCovid a été élaborée par les sociétés e.Voyageurs SNCF (la filiale digitale de SNCF Voyageurs) et Allo-Media (une start-up spécialisée dans l’intelligence artificielle).
Son rôle ? Orienter les personnes présentant des symptômes de l’infection à Sars-Cov-2 vers la plate-forme ou le professionnel de santé le plus adapté à leur situation…
AlloCovid, comment ça marche ? En cas de symptômes pouvant faire penser au coronavirus, on téléphone au 0806 800 540. Ce numéro est gratuit (prix d’un appel normal) et accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
L’agent virtuel « intelligent » soumet alors un questionnaire médical au patient – ce questionnaire a été élaboré conformément aux directives du Ministère de la Santé. L’intelligence artificielle est capable de détecter les signes de gravité de la maladie, ainsi que les patients vulnérables (atteints d’une maladie rénale chronique, par exemple) susceptibles de développer une forme grave du Covid-19.
Au terme du questionnaire, l’agent virtuel redirige le patient vers un professionnel de santé, vers un service hospitalier d’urgence ou vers une plate-forme d’information adaptée.
Un numéro accessible 24h/24, 7 j/7 et gratuit
AlloCovid, c’est pour qui ? L’Inserm explique que « toutes les personnes de plus de 15 ans souhaitant s’informer sur le Covid-19 et savoir si elles présentent des symptômes compatibles avec l’infection sont invitées à contacter ce numéro (…) autant de fois que leur état le nécessiterait« . Aucune connexion internet, aucun formulaire n’est nécessaire.
AlloCovid, ça fonctionne ? À l’heure actuelle, 1000 « agents vocaux virtuels intelligents » sont disponibles sur AlloCovid. Le dispositif a été testé durant 7 jours au mois d’avril 2020 par le Samu 78. « Cette expérimentation a permis de valider la fiabilité et l’efficacité du projet » précisent les créateurs. Qui ajoutent que : « évolutif, ce dispositif intelligent sera enrichi et adapté au fil des semaines en fonction de l’évolution des connaissances sur l’épidémie« .
AlloCovid, c’est sûr ? La question du traitement des données personnelles se pose évidemment. Outre l’accompagnement des (potentiels) malades, l’objectif d’AlloCovid est également de « contribuer au recueil de données pour assurer un suivi en temps réel de l’épidémie partout en France, DOM-COM inclus, notamment dans la perspective d’accompagner la sortie de confinement et détecter immédiatement de potentiels foyers de résurgence« . Ainsi, l’ensemble des données médicales seront transmises quotidiennement à Santé Publique France… mais de manière anonymisée.
Source : communiqué de presse Inserm, SNCF, Allomedia, Privacy impact et Université de Paris.
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