Aaron Levie (Box) : « Le business de Box n’a jamais avancé aussi rapidement »
JDN. Quelles sont les préoccupations principales de vos clients confrontés à la crise du Covid-19 ?
Aaron Levie. Evoluant vers un environnement de travail à distance, ils doivent s’assurer d’être équipés des plateformes cloud de dernière génération. Ensuite, nos clients sont confrontés à un nouveau style de collaboration, beaucoup plus flexible. Sans contrainte de transport, d’aller-retour (dans les bureaux, ndlr), les salariés peuvent mieux utiliser leur temps. Il en résulte une meilleure intégration de la vie professionnelle au quotidien. Ce qui se traduit par une meilleure efficacité de travail.
Avec la généralisation des outils de vidéoconférence et de partage en temps réel, la collaboration est aussi beaucoup plus dynamique qu’auparavant. De nouvelles équipes sont instantanément créées à travers toute l’entreprise et fédérées dans des meetings en visio. Du coup, les décisions sont prises à la vitesse de la lumière et les évolutions business infiniment plus réactives. Il est évident qu’il sera difficile de revenir en arrière et que ce mode de collaboration va perdurer.
Mais je pense que nous n’en sommes encore qu’au début. Il sera intéressant d’observer comment les choses évolueront. Nous vivons un changement qui redessine le futur du business pour la décennie à venir.
L’utilisation de Box a-t-elle évolué suite au passage de vos clients en télétravail ?
Nous observons une croissance globale des usages collaboratifs et de partage de fichiers sur notre plateforme. Sur les deux dernières semaines de mars, le nombre d’invitations à collaborer dans Box a augmenté de 19% comparé aux deux dernières semaines de février. Entre février et mars, ce chiffre explose de 142% dans le secteur gouvernemental. Il progresse de 30% dans la santé, et de 27% dans les sciences de la vie. La tendance concerne aussi le marketing et la publicité, ainsi que les médias et le divertissement, qui enregistrent respectivement des hausses de 19 et 15%.
« Nous avons relevé une explosion de 84% de l’utilisation des messageries collaboratives comme Slack ou Teams »
Au-delà du volume d’activité, le rythme de travail des utilisateurs n’est pas non plus le même. Ils commencent à travailler plus tôt le matin et terminent plus tard le soir. Pendant la journée, ils peuvent se déconnecter pendant plusieurs heures. Le tout démontre bien l’évolution vers un temps de travail plus flexible. Nous observons également un recours beaucoup plus important aux applications de communication. Entre février et mars, nous avons relevé une explosion de 84% de l’utilisation des messageries collaboratives comme Slack ou Teams et de 71% des outils de communication vidéo type Zoom.
Ces constats vous conduisent-ils à imaginer de nouvelles fonctionnalités ?
Nous avons décidé de réajuster notre stratégie en réponse à ce nouvel environnement. Aux côtés de l’amélioration permanente de nos possibilités de collaboration, nous voulons nous assurer que nous proposons une plateforme et des fonctionnalités pleinement sécurisées dans un contexte de travail à distance. Dans cette logique, nous venons d’annoncer une mise à jour de notre protocole de sécurité […..]
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