DSI, quelle stratégie adopter pour être prêt pour le monde d’après ?
La crise du Covid-19 va durablement bouleverser le monde du travail. Les attentes des salariés envers leur environnement de travail ont évolué. Si hier le bien-être au travail ainsi que la satisfaction du travail bien fait étaient moteurs pour bon nombre d’entre nous, la crise que nous avons traversée a créé un changement profond de paradigmes au sein des entreprises.
Il est, en effet, fort à parier que dans les prochains mois, les termes « travail à distance » et « travail à domicile » vont disparaître au profit d’une vision du travail plus flexible, sans murs et sans frontières. Et le « travail mobile » comme nouvelle norme conduit intrinsèquement à une dématérialisation des usages et automatisation des processus au sein des organisations. Cela représente de vrais défis pour les responsables informatiques qui révèlent au passage toute leur capacité d’adaptation et de flexibilité afin de répondre aux risques accrus de saturation des réseaux ou de montée en puissance des cyberattaques… mais également aux besoins des salariés en matière d’outils de télétravail ! Les directions des systèmes d’information (DSI) doivent dès maintenant repenser la stratégie et l’organisation des systèmes de leurs entreprises pour répondre à cette profonde mutation.
Analyser les flux et processus
Développer un audit des flux ou un exercice d’exploration des processus est un bon point de départ pour évaluer l’état de l’organisation du travail au sein d’une entreprise. Cela fournit une base solide sur laquelle l’entreprise peut commencer sa réflexion sur la situation présente et éventuellement, sur le chemin qui lui reste à parcourir pour qu’elle corresponde aux objectifs fixés. Avoir une visibilité sur la distance qui leur reste à parcourir permet aux DSI de planifier un itinéraire, d’affûter leurs outils et d’établir des jalons.
La nécessité de s’interroger, sur les technologies et les systèmes à faire évoluer en premier lieu, s’impose alors. Il n’est pas seulement question de systèmes à construire ou à acheter. Souvent, ces systèmes ne peuvent pas être suppléés pour des raisons techniques, logistiques ou simplement pratiques. Il s’agira donc de construire, acheter ou consommer en prenant en compte le changement fondamental de cadence du rythme d’innovation.
Mesurer la capacité de changement de l’organisation
La taille d’une organisation est en effet importante car elle influe considérablement sur l’ampleur de tout changement. Elle a également une incidence sur les risques associés. Lorsque la vitesse du changement est trop rapide, une défiance à l’innovation peut vite s’installer chez les salariés. Et l’inverse est également possible ! Si le degré d’innovation est trop lent, les taux d’adoption et les niveaux d’enthousiasme pour la nouveauté peuvent s’épuiser.
Sur la voie d’une meilleure expérience professionnelle et pour répondre aux nouveaux enjeux, il est donc essentiel de déterminer dans quelle mesure l’entreprise adoptera une approche autour de la mobilité. Avant tout projet de ce type, il est important de réfléchir à ce que la mobilité supplémentaire signifiera en pratique. En effet, une organisation ne se contente pas d’introduire de nouveaux appareils et outils mobiles, elle adopte également un nouveau style de processus et modifie profondément la manière dont les tâches […..]
Source:: DSI, quelle stratégie adopter pour être prêt pour le monde d’après ?
