Servane Augier (3DS Outscale) : « 3DS Outscale est en train de doubler les capacités de son cloud sur Paris »
JDN. Comment avez-vous appréhendé l’épidémie de Coronavirus ? Cette crise a-t-elle un impact sur votre activité ?
Servane Augier. La gestion des pandémies était déjà inscrite dans notre plan de continuité d’activité. Du coup, notre activité est pleinement maintenue. Certes, nous sommes dans un secteur d’activité plus propice au télétravail. Mais dans cette situation inédite, nos salariés font preuve d’un engagement et d’un esprit collectif exceptionnel. Nos équipes techniques font évoluer notre infrastructure. En ce moment même, nous sommes par exemple en train de doubler nos capacités sur notre région cloud de Paris. C’est un projet qui était planifié bien avant l’arrivée du Codid-19 en France. Les nouvelles versions de notre OS Cloud (le socle logiciel de 3DS OutScale, ndlr) continuent d’être développées, testées et déployées. Nous n’avons pas cessé d’embaucher grâce à la mise en place de processus virtuels de recrutement et d’onboarding. OutScale a également passé comme prévu son audit de conformité ISO 27001 et HDS (Hébergement données de santé, ndlr) en vue de leur renouvellement cette année. Notre cabinet d’audit a pu interroger 32 salariés à distance via nos outils collaboratifs. Enfin, nos commerciaux ont poursuivi leur travail de prospection en mode distant. Nous avons d’ailleurs signé de nouveaux contrats depuis le début de la phase de confinement.
Evidemment, nous étions attendu au tournant. Face à la situation, notre capacité à assurer la continuité d’activité est pour nous une nécessité absolue compte tenu de notre positionnement de fournisseur cloud de confiance.
Qu’en est-il des projets de vos clients en ce moment ?
Nos clients éditeurs d’applications, en commençant par Dassault Systèmes, accroissent leurs capacités en vue de répondre à la demande de leurs clients en solutions en mode SaaS. Dans la même logique, on compte aussi de nouveaux projets en matière de plateforme de visioconférence et d’échange de documents. Ils sont lancés notamment à la demande ou à l’initiative de la sphère publique qui est en quête d’outils de télétravail basés sur une infrastructure de confiance. A travers #ActForLife, nous mettons de notre côté à disposition des ressources cloud pour soutenir les initiatives solidaires lancées par les éditeurs, start-up et organismes publics pour faire face à la crise sanitaire. C’est important pour nous de faire preuve de solidarité dans cette période difficile.
Comment avez-vous organisé le passage de vos équipes en télétravail ?
D’un point de vue technique, le passage à ce nouveau mode de collaboration a été relativement simple (tous les collaborateurs de 3DS OutScale étaient déjà équipés d’ordinateurs portables et de connexions distantes, ndlr). Nous nous sommes assurés que le fil relationnel des salariés n’était pas rompu, à la fois pour la poursuite des opérations au quotidien, mais aussi en termes d’échanges plus informels. Pour maintenir ce relationnel, nous avons lancé des speed meeting, des cafés virtuels, des fils de discussion. Tous les jeudis, nous organisons un goûter virtuel. C’est l’occasion de répondre aux questions […..]
