Les innovations retail les plus marquantes du mois d’avril 2020
Avril se présente comme le deuxième mois d’une expérience difficile et challengeante pour les retailers du monde entier. Pour les soutenir pendant cette crise inédite, voici un focus sur les idées novatrices de cinq d’entre eux qui, malgré les conditions actuelles, ont fait preuve d’innovation pour continuer leur activité. Ce mois-ci, nous mettons une fois encore l’accent sur une DNVB cosmétique (Digital Native Vertical Brand) qui n’est autre qu’Harmay, et qui frappe très fort avec sa nouvelle boutique à Hong Kong. On vous explique comment le premier click and collect textile a vu le jour (Kiabi), mais aussi comment Ikea et Rue21 misent sur le 100% digital et la technologie pour faire face à cette crise. Sans oublier le cube #StaySafe de Carrefour, encore en A/B test en Belgique.
Harmay sort de la sphère digitale et part à la conquête du commerce physique
La DNVB cosmétique Harmay ouvre une seconde boutique époustouflante à Hong Kong. 140 m² sur 2 niveaux de storytelling porté par un retail design détonnant conçu par l’agence AIM ARCHITECTURE. L’étage est assez conventionnel avec des produits présentés en rayon. Au niveau 1, le client découvre les produits via une expérience sensorielle. En ouvrant des tiroirs métalliques, il trouve son bonheur sur les conseils d’un employé formé. La structure intérieure est brute, ce qui confère à l’espace une atmosphère futuriste grâce à l’ajout de cadres en métal et acier inoxydable. Des miroirs donnent de la perspective aux différents volumes du concept.
La création du premier drive textile : une nouveauté signée Kiabi
Nous vous le disions, les marques ont besoin de se réinventer pour continuer à vivre malgré la crise sanitaire. Le 24 avril dernier a donc été lancé le premier click and drive textile, conçu et développé en seulement 15 jours.. À l’initiative de cette création, l’enseigne préférée des familles nombreuses : Kiabi. Cette innovation est née du constat que les Français ont toujours envie de consommer et surtout de s’habiller. Face à la saturation des services de livraisons, la marque familiale a décidé d’agir. Le drive est la solution la plus fiable et sécuritaire pour continuer son activité avec un retrait sans contact au bout de 48 heures. Le premier test concluant a eu lieu dans trois sites de la région Nord, à Neuville-en-Ferrain, Englos et Faches-Thumesnil. Puis, le système a été étendu à d’autres zones. A noter aussi, les initiatives des parfumeries Passion Beauté et d’Intersport, qui se convertissent au drive. À ce rythme, le click and collect pourrait devenir l’une des tendances en matière de pratique d’achat des consommateurs français… et peut-être même mondiaux.
Le Stay Safe par Carrefour : l’acte solidaire pour la sécurité de tous
Depuis le début de la crise sanitaire, les initiatives solidaires fleurissent aux quatre coins du monde. Celle que l’on retient ce mois-ci nous vient tout droit de chez Carrefour en Belgique. Comme nous le savons, l’enseigne a déjà pris de nombreuses mesures pour assurer la sécurité de tout le monde, clients et […..]
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