En plein Covid-19, Zoom renvoyait des données utilisateurs à Facebook

[Mis à jour le lundi 1er avril 2020 à 16h20] La déclinaison de Zoom pour iPhone et iPad renvoyait des données utilisateurs à Facebook. L’information est révélée le 23 mars par Motherboard, alors que le service de web conférence est littéralement pris d’assaut par des milliers de salariés contraints au télétravail par l’épidémie de coronavirus. Suite à cette révélation, Zoom publie une mise à jour le 27 mars, avec pour objectif d’éviter tout transfert de données vers le réseau social. « Nous avions initialement implémenté la fonctionnalité ‘Connexion avec Facebook’ via le kit de développement du réseau social pour offrir un moyen alternatif pratique d’accéder à notre plateforme. Cependant, nous avons récemment été informés que ce SDK collectait des données utilisateurs […] », reconnait Zoom. « Les données en question n’incluaient aucune information personnelle, mais des éléments sur les appareils des utilisateurs telles que le type et la version de l’OS mobile, le fuseau horaire du terminal, le modèle et la marque de l’appareil, la taille de l’écran, le processeur et l’espace disque. » A l’occasion de la mise à jour, le SDK de Facebook a donc été supprimé de l’application iOS de Zoom.

Le 26 février 2020, Zoom indiquait avoir gagné 2,22 millions d’utilisateurs mensuels depuis le début de l’année, contre une hausse de 1,99 million sur l’ensemble de 2019. Une explosion qui porte le volume d’utilisateurs mensuels de la plateforme à plus de 15 millions. Et c’est pas fini. Mercredi 18 mars 2020, Zoom se hissait en tête des applications les plus téléchargées aux Etats-Unis sur l’App Store et Google Play. D’après des chiffres de Learnbonds.com, glanés à partir du service d’analytics Appfigures, la déclinaison mobile de l’outil de webconférence a vu son volume quotidien de téléchargements exploser de 1 270% entre le 22 février et le 22 mars 2020, pour atteindre un pic de 2 millions de downloads lors de cette dernière journée. Sur les trois premières semaines de la période, la version de l’application pour Android reste largement en deçà de son équivalente pour iOS (voir la courbe ci-dessous). Mais à partir du 17 mars, elle passe en tête. Le 22 mars, elle se hisse à 1,3 million de téléchargements, contre 0,7 million pour l’app iOS.

Zoom, qu’est-ce que c’est ?

Arborant une ergonomie simple et moderne, Zoom recouvre les principaux cas d’usage de la web conférence, du chat et la réunion en ligne au séminaire digital pouvant accueillir jusqu’à 10 000 participants. Zoom permet de créer une salle virtuelle dans laquelle les collaborateurs peuvent interagir aussi bien depuis leur ordinateur que depuis leur tablette ou leur smartphone.